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“提前34分鐘到達!”天津航空新疆分公司“空地聯(lián)合”全力保障救治斷指兒童

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“提前34分鐘到達!”天津航空新疆分公司“空地聯(lián)合”全力保障救治斷指兒童

2023-02-27 19:17:09 來源:中新網(wǎng)新疆

  中新網(wǎng)新疆新聞2月27日電(王琪玉)2月26日晚9點30分,天津航空新疆分公司接到阿克蘇機場地服電話,一名2歲兒童于當日下午5時許手部右手大拇指斷裂,傷勢嚴重需緊急前往烏魯木齊市治療。但因旅客原定航司航班延誤,阿克蘇機場評估后第一時間與我司溝通,將旅客一行改簽至天津航空GS7518航班,一場與時間的賽跑就此拉開了序幕……

  天津航空服務指揮席接到信息后立即查詢本次航班剩余座位情況,協(xié)調(diào)市場部清座并鎖艙,優(yōu)先保障斷指兒童旅客及家屬。天津航空新疆分公司當日值班人員分工協(xié)作,協(xié)調(diào)阿克蘇機場加速保障,航班較原時刻提前10分鐘起飛;巡航階段協(xié)調(diào)新疆空管局優(yōu)先指揮直飛航路,開辟空中綠色通道;協(xié)調(diào)烏魯木齊運管委將原定164號遠機位協(xié)調(diào)至緊鄰一號道口的100號遠機位,并提前聯(lián)系機場急救,確保旅客在第一時間下機前往醫(yī)院救治。

image圖:各保障單位提前到位

  客艙里,接到保障通知的GS7518機組立即分工協(xié)作,啟動快速過站程序。22時45分,小旅客和家屬登機,乘務組幫助旅客放置行李并扣好安全帶,同時提供了溫水、毛毯,乘務長不斷與受傷小旅客家屬交流,緩解其緊張焦慮的情緒,“您別擔心,機長讓我向您轉達我們已經(jīng)啟動了快速保障程序,我們很快就能抵達烏魯木齊,救護車也聯(lián)系好了,請您放心。”23時許,航班提前關艙推出,23時05分,航班順利起飛。

image圖:乘務長王俊清安慰受傷小旅客家屬

  2月27日凌晨00時06分,天津航空GS7518航班提前34分鐘順利抵達烏魯木齊機場。受傷小旅客一行三人優(yōu)先下機,現(xiàn)場等候多時的急救車在公安的護送下第一時間將他們送往新疆醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院連夜進行手術。經(jīng)了解,斷指小旅客手術很成功,相信不日便能出院……

image圖:保障受傷小旅客及家屬優(yōu)先下機

  續(xù)寫民航大愛,傳遞人間真情,天津航空新疆分公司與轄區(qū)各保障單位空地聯(lián)動、密切配合,實現(xiàn)航班提前10分鐘起飛、提前34分鐘落地,為斷指兒童贏得了黃金救治時間。冬日里最后一場紛飛的雪,也因在平凡的崗位上鑄就不凡的“平凡英雄們”而變得溫暖。

  海航航空集團旗下天津航空在各級黨委、政府和民航局的領導、關懷及社會各界的大力支持下,將積極弘揚“黨建為魂”的企業(yè)文化,踐行“四個有利”的企業(yè)價值觀,勇?lián)鐣熑?,踐行當代民航精神,把對生命、規(guī)章、職責的敬畏貫穿始終,以真情優(yōu)質(zhì)的服務為旅客提供更加舒心、便捷、高效、美好的出行體驗,為新疆地區(qū)民航事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

【編輯:張家偉】
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