烏魯木齊站優(yōu)化服務(wù)方便旅客出站
烏魯木齊晚報(bào)訊(全媒體記者唐紅梅 王艷紅)3月3日,一批批旅客下火車走出烏魯木齊站,從下車出站開始,就有鐵路部門的工作人員和志愿者為他們指路和提供相應(yīng)的服務(wù)。
今年以來,鐵路部門和經(jīng)開區(qū)(頭屯河區(qū))以及烏魯木齊站街道內(nèi)在聯(lián)動(dòng),不斷優(yōu)化服務(wù),為出站旅客提供便利。
當(dāng)天,旅客劉俊走出烏魯木齊站,志愿者指引他到出租車乘車點(diǎn),還提供了一些信息咨詢服務(wù)。
“我經(jīng)常來烏魯木齊出差,烏魯木齊站的服務(wù)越來越好了。尤其是出租車候車點(diǎn),原來就一個(gè)點(diǎn),現(xiàn)在增加了好幾個(gè),打車排隊(duì)時(shí)間縮短了不少?!眲⒖≌f。
記者了解到,2月以來,大批務(wù)工人員進(jìn)疆,學(xué)生返校,烏魯木齊站迎來客流高峰,該站提前做好應(yīng)對(duì)預(yù)案,開足售票窗口和進(jìn)站通道,加派人員,在售票廳、候車室、站臺(tái)、出站通道等重點(diǎn)部位進(jìn)行引導(dǎo),做好站臺(tái)、扶梯、出站通道、出站口等人流集中場(chǎng)所的引導(dǎo)和安全防護(hù),保障旅客出行安全。
同時(shí),烏魯木齊站發(fā)揮交通樞紐優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)與各部門溝通聯(lián)系,做好到達(dá)旅客的安全疏散,全力保障大客流環(huán)境下旅客安全、有序出行。
針對(duì)中轉(zhuǎn)客流,烏魯木齊站在出站通道增設(shè)“中轉(zhuǎn)候車區(qū)”,可實(shí)現(xiàn)不出站中轉(zhuǎn),為旅客出行提供便利。
旅客出站都有乘車需求,記者在位于烏魯木齊站北廣場(chǎng)的出租車乘車點(diǎn)看到,原本只有1個(gè)上車點(diǎn)的設(shè)置,目前已變?yōu)?個(gè)點(diǎn)位同時(shí)乘車。
除了烏魯木齊站商業(yè)街路口、烏魯木齊站進(jìn)出站口、北廣場(chǎng)的出租車乘車點(diǎn)結(jié)合實(shí)際科學(xué)調(diào)整外,南北廣場(chǎng)的落客平臺(tái)也重新規(guī)劃了安全島兩側(cè)的車輛通道。旅客在此下車后,實(shí)現(xiàn)了出租車和私家車下客道分流,進(jìn)站效率也有所提升。
記者了解到,今年,烏魯木齊站南北廣場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施、指示牌等標(biāo)識(shí)標(biāo)牌還將進(jìn)一步完善,讓來往烏魯木齊的旅客享受到更多的便利。
烏魯木齊站街道車站協(xié)調(diào)服務(wù)中心主任張若然說,烏魯木齊站是展示城市文明的一扇窗口,街道平時(shí)會(huì)協(xié)調(diào)“石榴紅”志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者來到烏魯木齊站南北廣場(chǎng)、售票廳、候車廳等處,為旅客做好服務(wù),讓旅客感受到烏魯木齊的熱情和溫暖。