2023年春運(yùn)順利收官 南航在疆運(yùn)輸旅客量破百萬
2月15日,為期40天的春運(yùn)正式落下帷幕。期間,在民航市場(chǎng)快速復(fù)蘇與旅客出行需求不斷增長的推動(dòng)下,南航在疆共執(zhí)行航班6800余班次,與2019年基本持平,運(yùn)送進(jìn)出疆旅客超105萬人次,執(zhí)行航線87條,涉及新疆市場(chǎng)的通航點(diǎn)恢復(fù)至60個(gè),南航在烏魯木齊出港正常性達(dá)96.41%。
春運(yùn)期間,南航加大熱點(diǎn)航線投入,針對(duì)探親、返鄉(xiāng)、援疆團(tuán)和旅游需求較大的熱點(diǎn)航線,提前優(yōu)化機(jī)型、調(diào)整時(shí)刻、增投運(yùn)力,滿足熱點(diǎn)地區(qū)、熱點(diǎn)航線的客運(yùn)需求。春運(yùn)期間烏魯木齊至三亞、海口、昆明等旅游航線客座率高達(dá)80%;烏魯木齊至北京、上海、廣州等公商務(wù)航線以及喀什、和田、阿克蘇等疆內(nèi)航線客流集中,尤其烏魯木齊往返喀什航線持續(xù)火熱,航線客座率超過70%。
同時(shí),南航根據(jù)航線市場(chǎng)需求加大寬體運(yùn)力投放力度,分別在烏魯木齊至北京、上海、廣州、成都、塔什干、杜尚別等熱門航線上充分投入寬體客機(jī),滿足廣大旅客出行需求。
針對(duì)新疆冬季冰雪旅游季,南航提前部署,為廣大滑雪愛好者推出雪都阿勒泰定期航班,針對(duì)部分滑雪發(fā)燒友的個(gè)性化需求,采取急轉(zhuǎn)旅客艙門到艙門轉(zhuǎn)機(jī)、行李機(jī)下挑找轉(zhuǎn)運(yùn),跨航轉(zhuǎn)機(jī)專人引導(dǎo),分段旅客專柜辦理等方法,保障超13000名滑雪愛好者在烏魯木齊中轉(zhuǎn)。
為提升旅客出行體驗(yàn),南航全面優(yōu)化地面服務(wù)保障流程。將中轉(zhuǎn)旅客最短銜接時(shí)間由原來的90分鐘調(diào)整至70分鐘,豐富旅客選擇烏魯木齊中轉(zhuǎn)航線及航班組合,提升旅客在烏中轉(zhuǎn)效率;全面開通新疆始發(fā)航線自助值機(jī),旅客可通過網(wǎng)上值機(jī)、電子登機(jī)牌辦理值機(jī)手續(xù),投入現(xiàn)場(chǎng)自助托運(yùn)設(shè)備,快速自助辦理托運(yùn)手續(xù);豐富升艙、一人多座、付費(fèi)休息室、“行李門到門”等保障服務(wù);針對(duì)援疆干部返程、學(xué)生返校團(tuán)體提供一站式保障流程,方便旅客出行。
后續(xù),南航將密切關(guān)注旅客需求,持續(xù)優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)布局,計(jì)劃在烏魯木齊至北京、上海、廣州、成都等重點(diǎn)公商務(wù)航線上,每日投入航班4班起,烏魯木齊至南京、杭州、合肥、濟(jì)南等熱門城市每日2班起;烏魯木齊至喀什、和田、伊寧等熱門疆內(nèi)航線上,每日投入航班5班起,并計(jì)劃執(zhí)行每周9-11班烏魯木齊始發(fā)國際航班,涉及8個(gè)通航點(diǎn),全力保障廣大旅客通勤、返校、公商務(wù)等出行需求,詳情登錄中國南方航空App、小程序查詢辦理。(南新宣)