“機(jī)場(chǎng)的服務(wù)太貼心了！”1月4日，在阿克蘇紅旗坡機(jī)場(chǎng)享受到“關(guān)懷通道”保障服務(wù)的98歲老人張德昌說。

　　“你好！明天我家有一位老人坐飛機(jī)前往河南鄭州，我們想預(yù)約一下‘關(guān)懷通道’。”1月3日，阿克蘇紅旗坡機(jī)場(chǎng)“關(guān)懷通道”預(yù)約電話里傳來張德昌家屬的特殊需求，工作人員詢問并記錄了張德昌的航班號(hào)、同行旅客聯(lián)系方式、特殊服務(wù)需求等信息，編輯后在該機(jī)場(chǎng)微信工作群發(fā)布“關(guān)懷通道”保障任務(wù)單。次日，阿克蘇紅旗坡機(jī)場(chǎng)提供了從值機(jī)、安檢、候機(jī)、登機(jī)直至客艙座位等全流程“一站式”服務(wù)。

　　據(jù)了解，阿克蘇紅旗坡機(jī)場(chǎng)持續(xù)推進(jìn)“關(guān)懷通道”服務(wù)品牌升級(jí)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，讓更多旅客享受民航發(fā)展紅利?！瓣P(guān)懷通道”適用對(duì)象為：無成人陪伴兒童/青少年、老年旅客、輪椅/患病旅客/擔(dān)架旅客、盲人/聾啞旅客/攜帶服務(wù)犬旅客、孕婦/哺乳旅客/攜帶嬰兒旅客/雙寶媽“一拖二”旅客。需要預(yù)約“關(guān)懷通道”的旅客，可先預(yù)約服務(wù)后購買機(jī)票，也可以通過阿克蘇紅旗坡機(jī)場(chǎng)微信平臺(tái)“微服務(wù)”功能，快捷方便地完成網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，或者撥打預(yù)約服務(wù)電話0997—2541293（24小時(shí)開通）。（阿克蘇地區(qū)融媒體中心 記者 呂娜）