她是一名普通的客戶經(jīng)理，從走上崗位的那一刻起，就用她的誠心、熱心和用心為客戶呈現(xiàn)最好的服務(wù)，熱情服務(wù)每位客戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天，她就是新疆聯(lián)通阿克蘇分公司政企客戶經(jīng)理白芳芳，她以謙虛、誠信、真誠為客戶著想的人格魅力，贏得了客戶的肯定。十年如一日，白芳芳始終秉承“百倍用戶，十分滿意”的服務(wù)宗旨，她憑借著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，細(xì)致用心的服務(wù)，用誠心對待客戶，用真心幫助客戶。2021年度被評為阿克蘇聯(lián)通“好員工”榮譽(yù)稱號，她常常說：贏得客戶一聲“謝謝”、“辛苦了”，這就是對她最大肯定，也是她不斷前行的動力。

　　工作過程中，白芳芳通過自己的熱忱服務(wù)，跟名單制客戶建立了良好友情，有很多單位用戶大事小事都指定找白芳芳。她從不推脫，不管白天還是晚上，不管是上班還是假期，只要客戶需要，打一個電話，她總是第一時間趕到客戶那里，積極幫助客戶解決問題。2022年3月的一個周末，某單位客戶給白芳芳打電話說，說家里網(wǎng)絡(luò)是正常的，孩子考研需要觀看網(wǎng)絡(luò)課件，但是課件沒法正常觀看，查不出原因，非常著急。白芳芳二話沒說，放下手頭的事，快速趕過去，通過查修電腦沒有發(fā)現(xiàn)問題，后來通過檢查家里的網(wǎng)線線路，發(fā)現(xiàn)連接線路口松動導(dǎo)致的，客戶的問題解決被白芳芳三下五除二地解決了。

　　白芳芳所維系的一家重要行業(yè)單位，因行業(yè)特殊性，客戶需要在荒無人煙的戈壁灘上建設(shè)生產(chǎn)，接到客戶電話告知沒有信號要求我們提供幫助時，白芳芳第一時間到了客戶單位了解實(shí)地情況，需要解決的信號問題，與客戶商談好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)后，連夜返回公司，向公司發(fā)起信號覆蓋申請，解決了信號后又出現(xiàn)了新的問題，100多名工人因搶時間白天工作，晚上工作完回到宿舍才想起家人，使用其他運(yùn)營商手機(jī)號碼的工人們很失望在戈壁灘上沒有信號，于是白芳芳帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)下午就趕往100多公里的廠區(qū)，晚上工人10點(diǎn)鐘下班回到宿舍，她的團(tuán)隊(duì)開始一戶一戶給工人辦理入網(wǎng)，直至凌晨4、5點(diǎn)到家，看到工人能和家人報平平、暢聊心扉的時候，心里無比的開心，客戶單位領(lǐng)導(dǎo)真誠地表示，聯(lián)通的效率和服務(wù)都是一流的，是值得信賴的。

　　“真誠付出，踏實(shí)工作”用行動為自已的人生追去譜寫著動人的篇章。服務(wù)更多的是要學(xué)會換位思考，將人心比己心，把自己和客戶進(jìn)行換位，設(shè)身處地的為客戶著想，把服務(wù)做得更好，更好地體現(xiàn)中國聯(lián)通的品牌和價值！白芳芳是這么說的，也是這么做的。